Przedmiot szkolenia:

Przedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych audytorów z metodami audytowania zintegrowanych systemów zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001 oraz przekazanie umiejętności, których potrzebują do utrzymania skutecznego systemu audytów, opartego na najlepszych praktykach z punktu widzenia audytora.

Grupa docelowa:

Szkolenie skierowane jest do kandydatów na audytorów wewnętrznych, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych, przyszłościowych kwalifikacji zawodowych oraz pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad i metod oceny zintegrowanych systemów zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001.

Szkolenie przygotowuje do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych audytów zintegrowanych systemów zarządzania.

Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji audytora wewnętrznego zintegrowanych systemów zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001.



Program szkolenia:

I Wprowadzenie

Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników
Ćwiczenie integracyjne - Budowanie zespołu
Omówienie szkolenia


II Podstawy Zintegrowanego Systemu Zarządzania

Podstawowe aspekty i przepisy prawne,
Zasady zintegrowanego systemu zarządzania,
Podejście procesowe.


III Systemy Zarządzania – wymagania i interpretacja ISO 9001:2008, ISO 14001:2004,

PN-N-18001:2004

Podstawowe definicje i terminologia dotycząca ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, PN-N-18001,
Omówienie wymagań norm ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, PN-N-18001.


IV Podstawowe pojęcia dotyczące audytów

Pojęcia audytów,
Cele auditu,
Rodzaje auditów,
Powody przeprowadzania audytów.


V Wymagania normy ISO 19011, ISO 18011 dotyczącej audytowania

Prowadzenie auditów,
Rodzaje prowadzonych auditów,
Wymagania wobec audytorów,
Definiowanie niezgodności / spostrzeżeń,
Efektywność procesu audytowania.


VI Proces przeprowadzania audytu

Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji, lista pytań),
Spotkanie otwierające,
Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki audytowe, ćwiczenia),
Spotkanie zamykające,
Sporządzanie dokumentacji poaudytowej.


VII Mowa ciała audytora

Komunikacja werbalna i niewerbalna w audycie.


VIII Działania korygujące i zapobiegawcze, (PDCA) - ćwiczenia



IX Zakończenie i podsumowanie szkolenia, Egzamin Pisemny.



Czas trwania szkolenia: 3 dni



Metodyka szkolenia - Stosowane techniki i narzędzia szkoleniowe

wykład,
ćwiczenia (praca w podgrupach, burza mózgów – dyskusja),
studium przypadku (case studies) - analiza rzeczywistych zdarzeń w rzeczywistych przedsiębiorstwach.


Korzyści ze szkolenia:

Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie planowania i nadzorowania programu audytów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001.

poznanie „dobrej praktyki" w zakresie wykonywania audytów wewnętrznych zintegrowanych systemów zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001.
możliwość przećwiczenia i przedyskutowania praktycznych aspektów audytowania,
możliwość optymalizacji stosowanego podejścia pod kątem zwiększenie skuteczności audytów wewnętrznych w identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.

Cena: 1990

Cena szkolenia obejmuje:

udział w szkoleniu,
noclegi w pokoju jednoosobowym,
profesjonalne materiały szkoleniowe,
zestaw gadżetów firmowych,
przerwy kawowe, lunch,
certyfikat (w języku polskim, angielskim, niemieckim)
możliwość konsultacji po szkoleniu z trenerem.

Terminy i miejsca szkoleń:

17-19.07.2013 Sopot
9-11.09.2013 Wrocław
6-8.12.2013 Wisła
5-7.08.2013 Katowice






















demonoid